Gå direkt till textinnehållet Startsida Nyheter Webbkarta Kontakta oss Tillgänglighetsinformation
 

Hantering av livsmedel för särskilda näringsändamål

OneMed är regionens leverantör av näringsprodukter. Denna sida är för dig som fått förskrivning av näringsprodukter av din dietist.

Reglerna om subvention gäller om din förskrivare har konstaterat att du har ett medicinskt behov av näringsprodukter. Du kan få ett eller flera uttag (maximalt sex uttag) per förskrivning vilket din dietist informerar dig om.

Du kan också ringa kundservice för att få information om antal uttag.

Leverans av dina produkter

Produkterna levereras hem till din dörr eller till närmaste utlämningsställe, normalt inom tre arbetsdagar. Du anger vid beställningen vilket leveranssätt du önskar.

Hemleverans

Leverans sker med PostNord.

Närmaste utlämningsställe

Utlämningsställe innebär att leverans sker till ett av postens utlämningsställen. När produkterna finns för avhämtning får du ett SMS eller avi. Produkterna måste hämtas inom 14 dagar.

Vid frågor om leverans kontakta OneMeds lokala kundservice 0771-58 80 08.

Nästa uttag/beställning

Om du har flera uttag och önskar ny leverans kontaktar du OneMed via internet eller via telefon. Kod för inloggning till deras webbsida får du från OneMed.

Via internet, https://homecare.onemed.se
När du loggar in på beställningsportalen visas dina förskrivna produkter och du kan på ett enkelt sätt beställa dem direkt hem till din dörr eller till närmsta utlämningsställe.

Via telefon, kundservice 0771-58 80 08
Kundservice har öppet helgfria vardagar mån-fre 08.00 – 16.00.

Kostnad

Från och med 1 september 2017 har Region Västernorrland nya avgifter för näringsprodukter. Beslutet fattades av regionfullmäktige den 21 juni 2017.

Barn och ungdom under 20 år
Avgiften är 120 kronor per uttag

Vuxna med tilläggsnutrition motsvarande ≤ 400 kcal/dag
Avgiften är 250 kronor per månad

Vuxna med tilläggsnutrition
Avgiften är 250 kronor per månad, från 1/9 2017 är avgiften 400 kronor per månad

Vuxna med halv nutrition
Avgiften är 750 kronor per månad, från 1/9 2017 är avgiften 900 kronor per månad

Vuxna med hel nutrition
Avgiften 1.500 kronor per månad, från 1/9 2017 är avgiften 1.800 kronor per månad.

Faktura

Faktura kommer med posten månaden efter din leverans.

Reklamation och returer

Kontakta OneMeds kundservice om du fått fel produkt, fel antal eller om förpackningen är skadad.

Kontaktuppgifter

Beställning, leverans och frågor om faktura, OneMed kundservice 0771-58 80 08.
Vid frågor om produkter och vid behov av ny förskrivning ta kontakt med din dietist eller läkare.