Beställning av reparation
Vid reparation av hjälpmedel byts trasiga delar ut på det befintliga hjälpmedel.
Beställning av reparation görs i första hand via webSESAM eller via teknikernas servicetelefon, telefonnummer: 060-14 96 30.
Finns ingen tillgång till webSESAM kan felanmälan också göras via formuläret felanmälan reparation.
Det är viktigt med korrekta och aktuella kontaktuppgifter, namn och telefonnummer, för att serviceärendena ska kunna utföras inom handläggningstiden
Reparation av mindre hjälpmedel, till exempel talboksspelare, Handi eller tidshjälpmedel
Mindre hjälpmedel ska alltid skickas till Hjälpmedel Västernorrland (Ljustadalen) för reparation. För att säkerställa att produkten inte blir returnerad registrera en arbetsorder i webSesam.