Tele Q på fler mottagningar vid Örnsköldsviks sjukhus

2010-08-11 21:47

Örnsköldsviks sjukhus vill förbättra tillgängligheten till sjukhusets mottagningar och inför därför TeleQ på fler mottagningar. Sedan tidigare finns med goda erfarenheter TeleQ på kirurgmottagning och barnmottagning och kvinnomottagning.

Från vecka 49 införs TeleQ även på

· Hjärtmottagning

· AK-mottagning

· Psoriasismottagning

· Geriatrisk mottagning

· Gastromottagning

· Diabetesmottagning

· Reumamottagning

· Neuromottagning

· Hematologimottagning

· Njurmedicinsk enhet

· Vuxenpsykiatrisk mottagning

Införande på övriga mottagningar kommer därefter att ske successivt.

Patienten ringer till mottagningen och lämnar sina kontaktuppgifter i TeleQ - och blir därefter uppringd av mottagningen under en angiven tid samma dag.

Så här går det till att ringa

Med knapptelefon (som har knapparna * och #)

Slå numret till mottagningen
Du får svar och uppmanas att följa givna instruktioner och göra val.
Knappa in ditt personnummer. Det snabbar på ärendet. (Vill du inte uppge personnummer tryck #).
Knappa in ditt rikt- och telefonnummer.
Du får då en ungefärlig tid när vi ringer tillbaka till dig. (Du får slutligen en fråga om Du vill göra någon ändring - tryck i så fall *)
Lägg på luren.

Med telefon som saknar knapparna * och #

Slå numret till mottagningen
Du får svar. Vänta kvar medan alternativen räknas upp.
Tala in ditt rikt- och telefonnummer, när du blir uppmanad att göra detta. Du får en ungefärlig uppringningstid.
Lägg på luren.

Finns ytterligare frågor, vänligen kontakta:

Maria Löjdström

Enhetschef

tfn 0660 – 895 67