Lifecare SP ersätter nu Prator

Inloggning till LifeCare SP

För att logga in behöver du ett SITHS-kort med giltigt certifikat. Välj legitimeringsmetod utifrån vilken typ av SITHS-kort du har.

Första gången du loggar in behöver du även ange vilken profession du har. Detta val görs endast en gång och sparas till kommande inloggningar.

Frågor och svar

Ta del av vanliga frågor och svar om Lifecare SP:

Vanliga frågor och svar (Vårdgivarwebben)

Supportvägar

Anställda inom Region Västernorrland

Sök i första hand svar på din fråga i lathundar eller fråga de superanvändare som finns i din verksamhet. Behöver du göra en felanmälan på systemet lägger du ett ärende via Serviceportalen, så går det vidare till den centrala förvaltningen.

Anställda inom kommunal verksamhet

Sök i första hand svar på din fråga i lathundar eller fråga de superanvändare som finns i din verksamhet. Behöver du göra en felanmälan på systemet vänder du dig till din lokala förvaltning. Om den lokala förvaltningen inte kan lösa supportärendet skickar de ärendet vidare till den centrala förvaltningen, via funktionsbrevlådan.

Stödmaterial inför övergången

På rvn.se/lifecare hittar du bland annat:

• Rutin för hantering av pågående ärenden i Prator.
• Information om hur du loggar in i Lifecare SP.
• Svar på vanliga frågor.
• Lathund för slutanvändare.
• Instruktionsfilmer utifrån olika yrkesroller.
• Supportvägar efter driftstart.
• Avbrottsrutin.

Stödmaterial på vårdgivarwebben

Om Lifecare SP

I Lifecare SP samordnas och kommuniceras planering av de insatser som enskilda kan behöva efter utskrivning från sluten vård. Systemet används av primärvård, slutenvård, öppen vård och länets sju kommuner. 

Funktionalitet och processflöde är i stora drag liknande som idag finns i Prator, och följer rådande lagstiftning och överenskommelser som är gjord mellan Region Västernorrland och länets kommuner.