IT-Tekniker till Stöd och Service, Region Västernorrland
Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större.
Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör. Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå.
Tjänsten passar dig som har erfarenhet av kundservice/användarstöd och har ett stort intresse för IT och att göra ditt bästa för att supportera användare. Som medarbetare i Service Desk kommer du att tillsammans med övriga kollegor ta emot, handlägga och felsöka IT-relaterade ärenden via telefon, epost och självserviceportalen. Vår uppgift är ge en snabb, riktig och professionell service och hjälpa Regionens alla verksamheter med rätt IT-support. Vi söker nu en IT-tekniker för ett vikariat på heltid med tidigast tillträde 2026-08-10 till och med 2027-10-15.
Arbetsuppgifter
Som IT-tekniker kommer dina arbetsuppgifter innefatta bland annat:
- Ta emot, handlägga och felsöka inkomna IT-relaterade ärenden via telefon, mail, självserviceportalen
- Ge support på klienter, applikationer och nätverk
- Hantera konto- och behörighetsadministration
- Ge support på fast telefoni, mobiltelefoni och surfplattor
- En del administrativa uppgifter ingår också
Vi söker dig som
- Har en fullgod gymnasieutbildning
- Har erfarenhet av att arbeta med teknisk support och service, alternativt annan arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig, samt har arbetat inom en stor organisation tidigare, exempelvis region eller kommun
- Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- Har B-körkort
För att lyckas i rollen tror vi att du har dessa personliga egenskaper
- Personlig mognad
- Samarbetsförmåga
- Pedagogisk insikt
- Serviceinriktad
Region Västernorrland
Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland.
Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se).
Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster.
Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!