Åtta av tio sjukresenärer i Västernorrland är nöjda enligt undersökning
2023-04-25 14:40
En mätning gjord av Svensk Kollektivtrafik efter första kvartalet 2023 visar att åtta av tio sjukresenärer i Västernorrland är nöjda med resandet totalt sett. Endast två procent av de tillfrågade uppger att de är missnöjda.
Svensk Kollektivtrafik har arbetat fram en modell för mätning av sjukresor och övrig efterfrågestyrd trafik. Modellen, som kallas ANBARO, mäter resenärernas upplevda kvalitet på den senaste resan och är en löpande kvalitetsundersökning. Sjukreseresenärer i Västernorrland ger i den senaste undersökningen ett högt betyg gällande sammanfattande nöjdhet, där 8 av 10 är nöjda. När det gäller bokningsförfarandet och punktligheten i resorna är hela nio av tio resenärer nöjda.
Rapporten i sin helhet: