Lifecare SP - stöd för sammanhållen planering
Lifecare SP kommer att ersätta Prator som stöd för samordnad planering.
I LifeCare SP samordnas och kommuniceras planering av de insatser som enskilda kan behöva efter utskrivning från sluten vård. Systemet används av primärvård, slutenvård, öppen vård och länets sju kommuner. Funktionalitet och processflöde är i stora drag liknande som idag finns i Prator, och följer rådande lagstiftning och överenskommelser som är gjord mellan Region Västernorrland och länets kommer.
Övergång från Prator
Från och med den 13:e maj ska alla nya ärenden registreras i LifeCare SP.
Här finner du rutinen för hantering av pågående ärenden i Prator, vid övergången till LifeCare SP.
Inloggning till LifeCare SP
Du loggar in i LifeCare SP med SITHS-kort. Länken till systemet kommer att publiceras här vid driftstarten.
Frågor och svar
Ta del av vanliga frågor och svar om Lifecare SP:
Vanliga frågor och svar (rvn.se)
Utbildning
Verksamheterna ansvarar själva för att medarbetarna har relevant utbildning. Allt utbildningsmaterial kommer vara digitalt.
Slutanvändare
För dig som använder systemet i ditt arbete finns en lathund framtagen som stöd. Materialet tar cirka 1–2 timmar att gå igenom och ger en översikt över systemets olika funktioner.
När systemet är i drift och du är inloggad kommer du även att ha tillgång till en integrerad användarmanual direkt i systemet. Klicka bara på frågetecknet (?) för att få hjälptexter kopplade till den sida eller funktion du använder.
Superanvändare
Superanvändare fungerar som lokal support på sina enheter och ansvarar för att stötta sina kollegor. De har fått utbildning av systemleverantören Tietoevry i form av en demonstration av systemet. Kontakta projektledare Marie Lindberg via epost mlg056@rvn.se om du är superanvändare men har missat utbildningstillfällena.
Rutiner
Länsövergripande
Det finns en lag om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård som syftar till att främja en god vård och omsorg för patienter som efter utskrivning behöver insatser från kommun och öppen vård. För Region Västernorrland och länets kommer finns en länsgemensam samverkanrutin:
Samordning, utskrivning och hemsjukvård (rvn.se)
Verksamhetsrutiner
Inför övergången till Lifecare SP är det av stor vikt att alla verksamheter ser över och dokumenterar sina egna rutiner. För att stötta och underlätta i detta arbete finns Lovisa Benneck som en resurs. Lovisa kan hjälpa till med att dokumentera de framarbetade rutinerna. Vid frågor eller behov av stöd runt verksamhetsrutiner, vänligen kontakta Lovisa Benneck på epost: lovisa.benneck@rvn.se
Supportvägar (efter driftstart)
Anställda inom region Västernorrland
Sök i första hand svar på din fråga i lathundar eller fråga de superanvändare som finns i din verksamhet. Behöver du göra en felanmälan på systemet lägger du ett ärende via Serviceportalen, så går det vidare till den centrala förvaltningen.
Anställda inom kommunal verksamhet
Sök i första hand svar på din fråga i lathundar eller fråga de superanvändare som finns i din verksamhet. Behöver du göra en felanmälan på systemet vänder du dig till din lokala förvaltning. Om den lokala förvaltningen inte kan lösa supportärendet skickar de ärendet vidare till den centrala förvaltningen, via funktionsbrevlådan.
Avbrottsrutin
Vid eventuella driftstörningar av Lifecare SP ska manuella rutiner tillämpas för att säkerställa att samverkan kan fortsätta även utan IT-stödet. Den manuella avbrottsrutinen kommer att finnas här innan driftsättningen.
Presentation av införandeprojektet
lifecare SP - beskrrivning av systemet och införandet (pdf)
Kontakt
Vid frågor, vänligen kontakta:
Marie Lindberg, projektledare
Telefon: 076-633 55 18
E-post: mlg056@rvn.se
Funktionsbrevlåda: lifecare.samordnad.planering@rvn.se