Avisering av leveranser
Vid leveranser till privatadresser sker avisering dagen innan. Finns det behov av längre framförhållning än en dag kontakta kundtjänst och meddela vilken order som avses och hur många dagar i förväg avisering ska ske.
Det är inte möjligt att lämna information om önskad aviseringsdag direkt i webSesam. Ordern blir inte synlig för hjälpmedels personal förrän i samband med att artiklar ska plockas för leverans, det vill säga dagen före leveransdatumet.
I de fall beställningen görs via blanketten Beställning Medicintekniska hjälpmedel.pdf kan önskemål om tidigare avisering anges under "övriga upplysningar".
Det är viktigt med korrekta kontaktuppgifter, namn och telefonnummer (med riktnummer).
Kundtjänst
Hjälpmedel Västernorrland: 060-14 96 10
E-postadress: hjalpmedel.kundtjanst@rvn.se