Leveranstid och leveransdatum
Lagervaror ska levereras inom 1-2 arbetsdagar och beställningsvaror inom 30 kalenderdagar.
Vid vissa speciella fall, HEM och VILS, finns andra avtalade leveranstider:
Utskrivning från slutenvård (HEM)
Leveransdatum
Vid verkställande av en beställning i webSesam genererar beställningssystemet ett preliminärt leveransdatum.
Vid begäran om montering anger leveransdagen på kundordern leveransen till tekniker och utlevernas till angiven leveransadress sker därmed nästkommande dag.
Möjlighet att välja fast leveransdatum finns i webSesam, denna ska endast används i det fall man behöver ett framtida planerat leveransdatum. När datumfältet lämnas tomt levereras hjälpmedlet enligt normal leveranstid.
Ändring av leveransdatum meddelas i webSesam
Leveransdatum kan sedan komma att ändras, från och med nästkommande dag, beroende på returer av hjälpmedel eller leverantörers bekräftade leveransdatum vid nyinköp.
Om det sker en datumändring erhålls ett meddelande i webSesam, under ’Meddelanden’ på förstasidan längst ner. Datumet är en länk, klickar man på den visas kundordernumret som avses, även det är en länk. Länken leder till den nya kundorderbekräftelsen med det nya leveransdatumet